美国留学

看点：2020年，疫情冲击留学市场，国内留学咨询机构面临大考验：咨询量下降，现金流紧张，不少企业经营困难。另一方面，业内人士认为，留学行业危机中有机遇。 2020年申请季整体申请人数和录取人数较往年有所增加，疫情过后可能会出现咨询高峰。在此背景下，留学机构不断整合资源，深化专业领域专业知识，提升在该领域的专业影响力。

《2020年上半年留学机构综合影响力榜单》出炉。我们结合大数据抓取和媒体人工打分数据分析，力求呈现留学咨询行业机构的真实水平。

本次榜单的评选主要分为全网口碑（50%）、整体搜索（10%）、媒体公信力（40%）三大评价标准，包括时下等10个细分领域。公司现状、未来发展、用户搜索。

其中，全网口碑量化了各机构网点对应的评价数据，考察各地区机构的市场占有率以及用户对相应地区机构的评价，客观展现家长的意见和态度以及向留学咨询机构求学的学生；

整体搜索结合搜索引擎搜索结果和搜索索引，考察该机构在全网的整体内容影响力和受欢迎程度；

媒体公信力审视企业运营、未来发展、沟通、影响力和社会责任，从整个企业的角度重新认识媒体层面对组织的品牌和实力认知。

榜单评选历时一个月。我们线下收集了20多家入围的留学咨询机构，然后通过大数据挖掘这些机构的评价和搜索数据，并邀请媒体老师进行人工评分，最终得出一份综合的留学咨询机构名单。最具影响力前10名：

排名1-5：新东方未来出国、新航道、启德教育、信通教育、金吉列留学

排名6-10：百利天下、奥吉留学、天道留学、金桥留学、味久留学

需要说明的是，以下数据均为我们选取的10家机构的相关数据展示。该数据作为相对排名的依据，仅供参考。

（一）总体情况

整体数据显示，前途出国、新通道、启德教育、信通教育基本占据了整个留学咨询市场50%以上的份额。这也符合整个教育行业市场集中效应的发展趋势，龙头机构占据整个市场50%以上的份额。其他80%的机构仅占市场容量的20-40%。

上半年，一场疫情让整个留学产业链面临内忧外患，尤其是留学咨询行业：

疫情对留学咨询机构的现金流造成较大影响：

受疫情影响，用户咨询需求已中断，但机构自身场地人力等运营成本依然存在。这种情况必然导致整体现金流紧张。此外，大部分学生暂时放弃留学计划，造成费用退还困难等问题，一定程度上损害了整个留学咨询行业的声誉。此外，留学咨询机构也属于教育行业，具有较早的服务特色。疫情对机构现金流的直接影响将集中在下半年甚至更长时间。

出国留学申请形势既“宽”又“紧”：

从国外院校招生来看，部分院校放宽了留学生入学要求，甚至向中介机构“返佣”。这直接在业务层面扰乱了留学申请市场。优质学校成功申请比例上升，或有更多学生申请回国。佣金比例较高的学校。另一个不可忽视的变化是赴美留学人数大幅下降。与美国相比，申请英国学校的未来国际学生的比例有所增加。

制度转型与自救：摸着石头过河：

尽管内外部形势发生变化，留学咨询行业的机构仍在寻求自救。许多机构整合了师资，从线下转向线上服务，同时降低了推广费用和获客成本。教育机构的线上转型似乎已是大势所趋，但留学咨询机构的转型仍在探索中。比如，金吉列今年推出了“学长”等线上产品，弱化母公司品牌，向轻量化产品转型，整合打造差异化服务。

从长远来看，留学咨询行业真正面临的挑战是，疫情期间不少国内家长和学生对留学抱有观望心态。出国留学成为学生和家长的另一种选择，需求减弱，极大影响了整个市场的拓展潜力。出国留学股市竞争加剧。不过，也有业内人士指出，疫情过后，留学市场或将迎来“堰塞湖”效应和申请高峰。

(2) 各种尺寸的比较

1. 整体声誉

从整体声誉来看，前途出国、启德教育、新航道、信通教育、金吉列凭借实力和在用户心目中的影响力位列留学咨询机构声誉评价前五名。相对而言，其他机构在口碑方面表现相对较弱。奥吉留学虽然是原来四家老牌留学机构之一，但从口碑评价数据来看，由于其全国线下门店数量相对较少，一定程度上影响了其自身的评价数量和分数，最终口碑排名跌至第七位。

2.全网搜索

本次榜单评选综合了百度搜索、搜狗搜索结果以及上半年日均搜索指数。加权综合排名结果如下：

金吉列、新东方前途出国、启德分别位列前三。根本原因在于这三个咨询机构成立时间较长，知名度较高。它们允许应用到更多的国家，并且与用户的匹配更加紧密。上述在一定程度上积极推动了他们的搜索需求和搜索量。同时，它们的内容、广告、服务都是动态的，这也相应增加了它们的搜索量和全网影响力。

3. 媒体公信力

此次榜单评选，我们花了一周时间向留学教育行业20余家媒体发放问卷，主要从目前业务状况、未来发展、传播力、影响力、社会责任五个维度考量留学咨询机构。经过加权平均后，最终得到如下排名：

从媒体公信力来看，新东方前途留学依然排名第一，新通道留学和启德教育均排名第二，金吉列和奥基留学紧随其后，分别排名第三和第四。这里需要指出的是，新通教育在2016年试图成为“留学第一股”失败后，在市场上的动作不多，这直接影响了其在媒体公信力方面的表现处于较低水平。等级。

综上所述，在需要经验和积累的留学咨询行业中，起步较早的留学咨询机构在整个疫情期间生存得相对较强。然而，当整个教育行业正在经历剧烈的洗牌时，能够准确把握市场需求变化、关注用户口碑转化的机构将拥有更大的发展潜力。在业务运营和品牌形象管理层面，将更加考验组织的内功积累。能够有效优化自身产品、业务和人力资源配置的组织，最终才能守住这座城市，实现长远发展。

（三）典型机构生存状况

考虑到各机构在口碑和媒体公信力方面相差不大，本文特意选取了全网搜索指数梯度差异较大的前三名机构：金吉列、前途出国和启德重点解释教育。

1.金鸡列

疫情期间，机构生存如履薄冰，业务收缩、转型线上很正常。

金吉列是留学咨询行业的老牌机构。据董事长朱彦民介绍，今年金吉列留学推出线上服务产品“学长”平台，将原有业务搬到线上，连接海外学校与国内有留学需求的家长和学生。学生。在优化原有业务的同时，金吉列还拓展培育新业务，开始涉足语言培训、K12业务，业务模式走向多元化。这也在一定程度上说明，疫情正在不断倒逼组织创新、尝试产品和服务。你尝试的越多，自然就会找到更多的出路。

虽然组织本身的生存和拯救很重要，但用户声誉和媒体公信力仍然不可或缺。上半年，金吉列国内分公司深受退费难、裁员降薪、违规广告促销等各类负面事件影响，严重影响了其用户声誉和媒体公信力。从长远来看，这些负面事件也会影响机构原有的老用户能否带来口碑转化。

2、新东方的海外未来

由于国内外形势影响到今年的留学学生以及未来的留学申请，新东方前途出国在疫情期间化挑战为动力。前途网总裁孙涛在接受公开采访时透露，前途海外4月新签约学生数量较去年同期有所增加。而且退款率极低。同时，前途出国计划长远发展，延伸留学申请业务本身。更加关注留学生在华就业和职业发展。这个市场仍处于蓝海。作为业内最早的留学咨询机构之一，新东方前途出国在疫情面前显得非常保守。他们没有做或很少做业务扩张，而是在原有业务的基础上深化、精耕，为公司未来的健康成长添砖加瓦。马力。

3. 启德教育

如果说前途出国、金吉列更专注于自身的产品和规划，那么启德教育则更深入用户，在应用层面对咨询学生的需求进行深入的细分研究。上半年，奇德留学在报告发布方面表现突出。先后发布日本、澳大利亚、加拿大等地留学报告，为考生和家长选择留学专业、院校和留学目的地提供重要参考。启德教育的发展道路从用户需求核心出发，真正抓住用户留学选择与申请的具体需求本质，在用户体验的实用性和专业性上下功夫。

疫情期间，启德和新东方未来留学的学子们也难逃被吐槽的命运。业务能力差、退费难成为投诉的通病。部分原因是教育培训行业存在先收费、后提供服务的盈利模式。另一方面，源于机构自身业务存在缺陷，而疫情恰好成了“替罪羊”。

机构生存不易，但从行业层面来说，这是一个机会。上半年的疫情刚刚加速了混杂的留学咨询市场的洗牌进程。我们期待留学行业有一个更健康的发展环境，也希望每一个机构都能在这风雨飘摇中找到一条更适合自己的发展道路。