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图片说明：东航虹桥T2航站楼高端值机区。新民晚报记者金志刚摄

新民晚报讯（记者金志刚）8月19日起，东航在虹桥机场新建的T2高端旅客值机区将正式投入使用。这标志着东航作为上海主要基地航空公司已成功进驻上海虹桥和浦东。机场投入高端服务资源。今天上午，东航虹桥高端旅客值机区开业仪式上，东航形象代言人、著名演员胡歌与各界嘉宾共同揭幕东航虹桥高端旅客乘机登记区。终点旅客登记区。东航的服务机器人“东东”也首次亮相，成为众人追捧的“大明星”。

图说：胡歌一出场，立即引来无数粉丝合影。金志刚摄

东航虹桥高端值机区位于上海虹桥机场2号航站楼8号门F岛，总面积1286平方米。持有“东方万里行”白金卡、头等舱、公务舱旅客、“东方万里行”金卡、银行卡。卡旅客值机区、专属自助值机区、候机值机区、业务处理区等功能区可为东航及代理航空公司、东航的头等舱、公务舱旅客提供服务航空里程白金卡、金卡、银卡会员旅客以及天合联盟超级精英旅客均享受航空管家式一站式服务。

记者在现场看到，东航虹桥整个高端值机区宽敞明亮。装修风格将中国传统文化的神韵与现代简约的设计理念巧妙地结合在一起。带有东航标志的群花地毯，古典的镂空图案寓意吉祥，空间感十足。 “八字”隔断和独特的环境布局，为贵宾呈现全新的专属空间。

值机区域不仅将东方元素融入到值机柜台的设计中，还结合人体工学原理，在座椅高度、储物桌设备等方面融入了人性化和高科技的设计理念：柜台提高安全性国内首创金属立面柜台尽显高贵；值机柜台的双屏显示屏让VIP 在值机过程中直观地选择自己喜欢的座位。商务办理区是为高端旅客量身打造的特色服务区。菱形沙发宽大舒适，并预留了放置个人物品的空间。旅客除了在值机区域完成购票、值机、行李托运等一系列值机手续外，还可以在这里享受会员专享服务功能，包括购买东航产品、完成积分兑换。

图片说明：服务机器人“东东”正在与乘客进行语音交流。金志刚摄

今天上午的揭幕仪式上，两款服务机器人也亮相。他们被命名为大“东东”和小“东东”。东航成为国内首家使用服务机器人在虹桥高端值机区提供引导、询问、互动等服务的航空公司。东航服务机器人“东东”在形象设计中融入了东航制服元素，能够给旅客带来不一样、新颖、愉悦的飞行体验，彰显东航科技、智慧的形象。记者与大“东东”交谈，他了解了很多。他向他询问了“在哪里托运行李”、“有多少种方式办理托运？”等问题。他流利地回答了问题。他开始“聊天”，大“东东”突然又调皮了。当他看到这位女士时，就连声叫她“姐姐”，还追着她问：“你多大了？”，可爱极了。

图说：胡歌与爱心机器人“东东”交流。图片由东航提供

上海虹桥机场是上海航空枢纽的重要组成部分。东航在虹桥机场重点建设国内快线和精品航线。 2017年上半年，东航旗下航空公司在虹桥机场运营进出港航班65552架次，运送旅客近千万人次，占虹桥机场旅客总量的48.12%，并逐年增加。

图片说明：胡歌体验高端值机区服务。图片由东航提供

东航虹桥高端旅客值机区域启用后，原本服务高端旅客的C岛区域将开放为经济舱旅客值机区域。今后，东航将在虹桥机场T2航站楼设立B岛、C岛、D岛、F岛四个值机岛。B岛为国内综合航线值机区域， C岛为北京、广州的值机区域，深圳、成都设有国内快速值机区域和贴心服务柜台。 D岛为团体旅客值机区域。东航值机区域和自助柜台数量将大幅增加，值机柜台分布更加合理，尊享快运更加便捷。