更新时间:2024-03-25 19:24作者:小乐
销售是一项复杂而重要的工作,对于新手来说进入这个行业并不容易。因为你需要了解行业、产品、客户,以及一些销售技巧和客户心理。客户定位为B端(企业客户)或C端(个人客户);产品为实体产品或虚拟服务产品;销售模式包括面对面销售、电话营销、网络销售,技巧包括改进销售流程、销售认知、客户管理、客户心理等。因此,进入这个行业并做好工作并不容易。促销。不然怎么会掀起这么大的浪花呢?否则,为什么只有极少数人成为销售精英,赚更多的钱,走上更高的管理岗位,或者自己创业呢?不过,凡事都有方法。一些经典的销售书籍对于刚入行的人来说,浅显易懂,易于学习。可以直接复制并使用。我选了三本书,推荐大家购买并阅读以下三本书。事实上,很多从事销售工作的人都读过。我也学到了很多,也被教导了很多,这是非常有价值的!
第一本书:【影响力】这是一本关于顾客心理的书。书中提到了影响力的七大原则。它简单实用,易于阅读和理解。而且,这本书在豆瓣评分高达8.6,长期占据图书霸主地位。多次上榜、推荐的好书。
阅读本书的意义在于,无论你是销售新手还是销售老手,书中的影响力原理都会帮助你认识到它的价值,并将其运用到销售中。这些有影响力的原则不仅跨越行业和产品,甚至根本不限于销售。许多政商领袖通过读书和学习取得了自己想要的成就。因此,这些通用的、普遍的规则可以帮助你快速了解客户心理,建立自己的影响力,形成强大的销售潜力。书中提到的互惠、始终如一的承诺、社会认可的原则对我在销售方面有很大的帮助。而且,这些原则对销售管理工作也有帮助。你不需要自己犯错误,用汗水和汗水总结,直接遵循这些基本原则。智慧领先一步。
第二本书:【销售巨人】我认识的做过销售的人几乎都读过。这是一本旨在向大客户销售的书。书中提到的SPIN提问法是一种广泛使用的销售提问技巧。通过现实问题收集客户信息,然后通过确认问题探索客户需求,再通过提示性问题确认需求,最后通过解决需求推荐产品。
这个SPIN问题是一种非常有效且高效的销售方法。当你读完这本书后,你就会明白:销售不是反复吹捧你产品的好坏。这只是一方面。更重要的是了解客户的需求,不断探索、确认、引导客户走向产品。本身。
SPIN 由销售大师Neil Rackham 创立。情况问题以了解有关客户组织和当前情况的背景信息。关于问题的提问(Problem Questions),发现并了解客户的问题、困难和不满;关于含义的问题(Implication Questions)。探讨问题不解决会给客户带来的不良后果;提出有关需求和回报的问题(Need-Payoff Questions),以获取客户对解决问题后的回报和收益的看法,并将讨论推进到行动和承诺阶段。
第三本书:【销售第一实践:电话销售与成交技巧】书名很长,17个字。我想把这本书的含义和范围讲清楚,这是一本良心的好书。这是一本与电话相关的书,主要讲的是电话营销和电话营销。如果你是从事电话营销的人,这本书简直就是一本神奇的书,必读的经典,而且是第一本书!
如果电话是销售的一部分,这本书作为参考意义重大。易于阅读和理解,包含大量有用的信息。而且非常可贵的是,作为一本早期阅读的书,除了学习技能之外,还建立了正确的认知。对我影响比较大的是,书中的理念是:在一个赛季中,任何一支球队都能赢1/3的比赛,而所有球队都会在1/3的比赛中输球,而一支好的球队之间的区别玩家和烂玩家又是1/3,只关注这部分。还有销售漏斗的概念。销售本身就是一个概率和过程。因此,学习与实践同样重要。阅读经典书籍可以帮助你入门并快速成长。最后,我想鼓励所有的销售人员。许多人涌入销售领域,他们的技能水平参差不齐。只要稍微努力,就会淘汰一批,再坚持下去,就会淘汰一批。而且,很多人不喜欢读书,所以三本经典就足以帮助你脱颖而出。继续阅读并应用这三本书中的知识,帮助您成为为数不多的销售精英之一!