英语

Call-centre是指专门为客户提供服务的或部门。它通常由一组客服人员组成，负责解答客户的问题、提供咨询、处理投诉等。

怎么读（音标）

英 [kɔːl ˈsentə(r)] 美 [kɔːl ˈsentər]

用法

call-centre作为一个名词，可以用来指代一个或部门，也可以用来指代这个的服务内容。它还可以作为动词使用，表示拨打与客服人员进行沟通。

例句1-5句且中英对照

1. Our company has set up a new call-centre to improve our customer service. (我们公司建立了一个新的呼叫中心，以改善我们的客户服务。)

2. If you have any questions, please don't hesitate to call our 24-hour call-centre for assistance. (如果您有任何问题，请不要犹豫拨打我们24小时的呼叫中心寻求帮助。)

3. The call-centre representative was very helpful and solved my issue quickly. (呼叫中心非常乐于助人，并快速解决了我的问题。)

4. I spent an hour on the phone with the call-centre trying to resolve my billing issue. (我在里花了一个小时与呼叫中心尝试解决我的账单问题。)

5. The call-centre is experiencing a high volume of calls at the moment, please be patient and your call will be answered shortly. (目前呼叫中心接到了大量的，请耐心等待，您的将很快被接通。)

同义词及用法

1. Customer service center: 客户服务中心，与call-centre意思相同，也是指提供客户服务的或部门。

2. Help desk: 帮助台，通常指提供技术支持和解决问题的部门。

3. Hotline: 热线，指提供紧急服务或咨询的号码。

4. Support line: 支持热线，与hotline意思相同。

5. Contact center: 中心，与call-centre意思相近，通常指提供多种方式（如、邮件、社交媒体等）的客服中心。

编辑总结

Call-centre作为一个专门为客户提供服务的或部门，在现代社会起着重要作用。它可以帮助客户解决问题、提供咨询、处理投诉等，为客户提供便利和满意的服务体验。同时，随着科技发展和数字化转型，呼叫中心也在不断改进和升级其服务方式和技术手段，以更好地满足客户需求。因此，学习和了解call-centre的意思及用法，对于提升个人的客户服务能力和理解现代商业运作方式都具有重要意义。