美国留学

邮件内容大致是这样，请看：嗨，我对你们的产品有更优惠的价格。我正在等待其他供应商的样品进行检查和比较。我会尽快回复您。这是一条回复，因为之前我已经给客户报过价格了，所以没过多久他就回复了我。大致意思是：“他们找到了价格更有优势的供应商，想从另一个供应商那里获取样品，然后去比较，然后给我最终的答案。”看到这里，大家都感觉有点眼熟，因为做外贸的都知道，这样的例子还有很多。也许对于那些总说“那是so easy的概念”的外贸老手来说，所以相对于刚接触外贸的人来说，他们可能会感到茫然、无力。他们可能在价格上没有优势或者报价太高，OVER的概率比较低。当然，还有一种情况，就是您认为自己的价格和产品在同行中非常有优势，所以不必担心。如果价差不大，不妨这样回复客户。这是我的回复：谢谢您的回复。欢迎与其他供应商进行比较，这使我们更加强大。希望我们最终能帮助您。此致。首先，我的意思非常简单明了。商场就像战场，只要你的产品质量过硬，你就必须有信心，不能自满。短短几句话，简洁明了。我想客户应该能够明白我的意思。即使订单没有敲定，至少势头还在。很多外国人只看硬不看软。我向这位美国客户提交了询价并得到了它。是的，诊所老板在第三次随访后才联系我。后来客户回复：好的，我觉得你们的价格根本没有竞争力。您需要改进它，以便我可以购买2 台，谢谢。事实上，客户告诉我，其他公司的价格比我报的价格低80%。可以说我们的产品非常昂贵。这个时候我该怎么解决这个问题呢？买家是不喜欢商品的人。只需帮助客户强调他受到诱惑的原因即可。我们的产品很特别，因为它拥有最独特的功能——自动分析，以及其他10项专利；独特的显示器可以做的事情有：1。医院不需要培训医生和护士进行胎儿监护，因为它可以自动完成；所有结果显示清晰；2.无需连接PC或其他媒体来存储监护结果，使用方便简单；3.本产品是最新的胎儿监护软件，当有时你不想使用IPHONE 4S是IPHONE 6S；4.该产品提升了医院的水平，因为它是如此智能、自动且易于读取。最好的问候主要是指节省培训费用、打印费用，以及使用苹果手机向客户介绍我们的产品是最新的功能。他是一家诊所的老板，关心的是提高质量的事情，所以他最后才想出了这句话。

客户回答：嗯，那太好了，但我是一个小企业主。我想和你做生意！我需要两个，但需要更好的运费和所有价格。你能帮助我们吗？不过，客户似乎希望我降价。怎么处理呢？请继续：我可能无法在价格上帮助你，因为我已经把它搞到底了。而且我认为买对的比买便宜的好。该机器可使用10年以上，且功能仍然具有竞争力。由于总额在5,000 美元以内，您可以使用信用卡计算。我本人有一张10000元的信用卡。所有建议均已发送，祝您日安，我要离开了，第二天见。我首先告诉客户，不是我没有在价格上打折，而是我确实给了他，因为他是终端客户。价格肯定不高，当然比其他厂家还是高很多。另外，我还向客户提出了一个方案：由于客户资金短缺，可以用信用卡支付其他费用，用现金支付给我们，客户同意了。好的，请给我寄一份形式发票，预计运送到德克萨斯州休斯顿。我们今天可以安排付款，谢谢。我觉得这个生意不仅仅是卖产品，更重要的是帮助客户仔细思考。历时十多天，三十多封邮件，订单就这么完成了。附：验厂时如何让客户下定决心配合你。当客户第一眼接触一家公司时，他们可能已经决定是否与这家公司合作。一个企业的形象会向顾客传达非常重要的决策信息。客户在与一个陌生的公司合作之前，至少会有三个问题：

这家公司靠谱吗？这家公司的产品可靠吗？这家公司的实力和能力能满足我们的要求吗？所以，企业在做形象工程的时候，一定要始终围绕一个核心——信心！你必须尽快解决客户对你公司的信心问题。如果信任问题不解决，你后续的谈判效果就会大打折扣。向客户传达信心不仅仅是与客户会面后的言语。如果你长时间滔滔不绝、滔滔不绝，可能无法让顾客看一眼。客户的信心从何而来？可能来自于一次偶然浏览企业网站，发现你的企业网站如此独特，具有大品牌的气质；可能来自于第一次接听贵公司发来的电话和邮件，发现你们的业务代表非常专业、专业。技能的；可能来自于第一次参观贵公司的样品室，发现你们的样品室精致得就像一个充满收藏品的博物馆；这些都是企业传递信心的重要要素。我们说细节决定成败。详细信息在哪里？详细信息存在于每个网页、每封电子邮件、每个电话、目录的每一页、每次接待、每一个言行中。做好某个细节其实并不难。难的是做好每一个细节并长期坚持。这是一种脚踏实地的工作作风。在这一点上，日本企业表现相对较好。和日本企业合作过的朋友都会觉得日本人似乎比较刻板。他们按照合同和文件中规定的方式行事，不允许有任何灵活性。他们会坚持落实每一个看似微不足道的细节。而且事实证明，日本产品的质量确实不错。事实上，日本公司的员工并不一定比你们公司的员工聪明。只是别人坚持做好每一个细节，而你可能忽略了。细微的差别就能带来大的不同，小企业和大企业的区别可能就在于这一点点努力。我们应该如何提升公司形象？ 网站 1.在设计网站之前，请浏览目的地国家大公司的网站，了解别人的审美，尽量符合客户的审美习惯。 2、把自己定位在大品牌的要求之内，学会让自己的宣传看起来简洁明了。 3、鉴于网络技术问题，网站应尽量减少动画内容。不要天真地认为网站放置大量动画就很专业。要知道，你的动画会严重影响浏览速度。如果国外客户半天打不开你的网站，你的动画再漂亮有什么用？ 4、一定要保证网页翻译内容准确，避免使用机器翻译。为了省钱，一些公司将中文内容放入翻译软件中进行翻译，但结果却会让专业人士看到后笑出声来。如果客户看到这样的网页，淘汰该公司的机会可能超过90%。因此，当网站建设公司向你宣传“我们可以免费将你的网站翻译成12种语言”时，不要高兴。他们正在伤害您并吸引使用这12 种语言的客户。他们不会和你做生意。 5.经常更新你的网站，不要一百年不变。一个新鲜、充满活力的网站对客户更有吸引力。 目录 1.设计与网站要求相同，简洁明了，体现公司的品味和价值取向，学习一些艺术表现手法。如果你自己不懂艺术，请向专业人士寻求帮助。 2. 目录是广告。你必须在看到你的目录后3秒内吸引顾客的注意力，否则你的目录将是平庸的，你将失去很多商机。

3、目录需要合理选择。不要把所有东西都放进去。你要展示的是最具竞争力和代表性的产品。不要再花时间推广已经过时多年的东西。用一句话解释一下就可以了。 4. 记得推销你的品牌、业务和网站。您的品牌和网站必须在目录中的多个位置轻松找到，这样它们才能不断进入客户的头脑并加深他们的印象。在适当的地方打印您公司的名称和联系信息，以便客户可以随时与您联系。 样板间 1、基本要求：陈列有序、干净整洁； 2、样品室代表了公司产品质量的最高水平，所以不要将缺胳膊少腿的样品放入样品室； 3.用于展示样品的货架需要精心设计。不要只是把桌子当作架子，而要把样品当作艺术品来展示。 4、样品室可以配备一些具有中国特色的东西，加深顾客的独特印象，比如中国字画、茶叶、瓷器等元素。 办公区域 1、长期保持干净、整洁； 2、分区合理，标志清晰，让客人感觉这是一家非常规范的企业； 3、办公区域内不要堆放其他杂物，否则会给人杂乱的印象； 4、气氛融洽，每个人都代表企业形象，每个人的表达都很重要，让客户感受到这是一个热情、开朗、充满活力的团队。 生产区域 1、分区清晰合理，物料堆放整齐； 2、生产线标有操作说明； 3、物料区、生产区、半成品区等区域有醒目的黄色区域标记，并悬挂区域标志牌； 4、参与生产的人员和操作人员符合安全生产的相关要求，如佩戴口罩、帽子、防静电手套，无违章作业。如果您想了解更多外贸知识，可以关注我。