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2020年是教育部“三全教育”综合改革试点任务的收官之年，也是复旦大学建校115周年。长期以来，复旦大学信息化建设秉承“以人为本、服务第一”的理念，利用信息化手段，高度集中数据资源、广泛整合业务流程、集中业务服务、由专门部门承接和制度，实行统一管理。内部协调、协同实施，实现“一站式”信息化服务。落实“一站式服务”重大改革理念，促进效率提升。 7月10日，《2020联合国电子政务调查报告》正式发布，上海“一站式服务”体验作为经典案例纳入报告。 “一站式服务”是上海探索推进“互联网+政务服务”的重大改革。在全市各方共同努力下，各项工作扎实推进、有序有效。创新理念深入人心，框架体系基本建成，初见成效。群众和企业的使用率和好评不断提高。复旦大学网上服务大厅（以下简称eHall）于2015年9月上线，是“一站式服务”理念在高校信息服务中的实际落实和充分体现。

作为国内高校走在前列的信息服务改革实践，经历了从URP门户、Portal门户到eHall大厅的演变，探索出了常态化、持久的“一站式”服务建设模式。 eHall以师生需求为根本出发点，以审批服务标准化建设为基石，依托服务数据资源共享交换平台，推动技术融合、业务融合、数据融合，打破传统审批服务模式。信息壁垒，打造智能一体化系统，加快电子厅与线下一体化服务窗口建设，最大限度减少审批事项，减少审批环节，提高行政效率，提升服务水平，着力打造服务优质化为师生带来“最简单的审批、最好的流程、最高的效率”的体验。坚持“以人为本”，不断优化服务体系。复旦大学信息化建设坚持“以人为本”，始终以教师和学生为核心。深入研究师生在应用建设、服务体验、数据共享、校园治理等方面的需求。与学生教学、科研、生活密切相关的行政服务事项“一应俱全”，整合了各职能部门现有碎片化、条线式的校务服务前端受理功能。依托eHall作为“一站式服务”总门户，打造网校服务统一入口和出口。我们坚持优化完善eHall平台架构，及时响应校园服务快速迭代需求，满足师生日益增长的信息服务需求，从而增强师生的获得感、幸福感、安全感。在打造“一站式服务”过程中，相关规划、建设和服务以师生为中心，关注师生的信息化需求和服务体验，强调信息化服务质量。最近推出的“复旦大学学术成果（论文）统一申报平台”就是这一原则的生动体现。

该平台由复旦大学图书馆和信息办联合开发，支持教师索取和添加已发表的论文数据。审核后，个人论文成绩数据将同步至个人数据中心的“论文成绩”模块，方便教师管理个人学术工作。纸质数据和各种形式的提交。以往，教师在汇报个人学业成绩时，会遇到系统多、数据杂乱、重复填写等问题。现已有统一的学术成果（论文）申报平台。教师只需登录eHall平台，搜索“学术成果”即可进入服务，即可查找并领取发表的论文数据。目前，系统支持声明2009-2020年发表并由复旦大学署名的论文。通过评审的论文可全文上传，图书馆将对论文进行存档。探索创新综合管理模式，努力建设智慧校园。在逐步完善“一站式”服务体系过程中，提升跨部门业务协同能力和服务水平，深化代理效率改革，最大限度简化审批事项，规范各项服务流程已实现优化加速实现智慧校园建设愿景。

复旦大学信息化建设不断完善“一站式服务”数据治理体系，通过建立数据质量管理机制、搭建数据质量管理平台、建设“智慧校园数据云”，实现数据采集、互联互通、共享应用“ 平台。同时，探索“一网统管”精准治理体系，协调加强学校各系统互联互通，按照业务主题对校务数据进行分类，结合业务应用场景构建不同的应用分析模型，分析数据模式，探究内在意义知识赋予校园更多“自我感知”、“自我判断”和“自我调整”的能力。目前，通过个人报到“一表”平台、部门数据中心、驾驶舱平台，以流程梳理和驱动为驱动，构建了个人、二级单位、学校等不同角色的分层数据服务生态环境。数据共享。 “一站式服务”建设优化了学校“双一流”建设软环境，助力学校高质量内涵发展。展望“十四五”，复旦大学信息化建设将继续利用大数据、人工智能、云计算等先进技术进行数字化转型，建设前瞻性智慧校园，应对数字时代的机遇与挑战。