英语

一：ACD是什么意思？用法、例句的意思

ACD是一个缩写，“Automatic Call Distribution”，意为“自动呼叫分配”。它是一种的功能，可以根据不同的条件将来电自动分配给最合适的接听人员，提高来电处理效率和客户满意度。ACD也可以指代相应的软件或硬件设备。

二：怎么读（音标）

ACD的发音为/ˌeɪ.siː.ˈdiː/，即“ei-see-dee”。

三：用法

ACD通常用于客服中心、呼叫中心等需要大量接听来电并进行分类和转接的场景。它可以根据不同的条件进行设置，按照来电号码、来电时间、呼叫目的等将来电分配给不同的接听人员或团队。ACD也可以与其他集成，实现更复杂的功能。

四：例句1-5句且中英对照

1. The ACD system automatically routes incoming calls to the most appropriate agent based on their skills and availability. (这个ACD会根据坐席们的技能和可用性自动将来电路由给最合适的坐席。)

2. Our call center has implemented an ACD solution to improve call handling efficiency and customer satisfaction. (我们呼叫中心已经采用了ACD解决方案，以提高来电处理效率和客户满意度。)

3. ACD technology allows us to prioritize urgent calls and provide better service to our VIP customers. (ACD技术使我们能够优先处理紧急来电，并为我们的VIP客户提供更好的服务。)

4. With the ACD software, we can track and analyze call data to make informed decisions for our call center operations. (有了这个ACD软件，我们可以跟踪和分析呼叫数据，为呼叫中心运营做出明智的决策。)

5. The company is considering upgrading their ACD system to handle a larger volume of calls during peak hours. (公司正在考虑升级他们的ACD，在高峰时段处理更多的来电量。)

五：同义词及用法

ACD的同义词包括“Automatic Call Distributor”和“Automatic Call Routing”。它们都指代类似的功能，可以根据不同条件自动分配或路由来电。

六：编辑总结

ACD是一种的功能，可以根据不同条件自动分配或路由来电，提高来电处理效率和客户满意度。它通常用于客服中心、呼叫中心等需要大量接听来电并进行分类和转接的场景。除此之外，ACD还可以与其他集成，实现更复杂的功能。其发音为/ˌeɪ.siː.ˈdiː/，常见的同义词有“Automatic Call Distributor”和“Automatic Call Routing”。