美国留学

在哈佛商学院学习，你每天都要研究商业界已经发生或正在发生的真实案例。经过一年的强化学习，每个学生都会学习500多个案例。这些案例涵盖不同行业、不同国家、不同业务发展阶段、不同业务数字。有经典商战的剖析，有初创公司的成功崛起，有在市场竞争中脱颖而出的领导者故事，也有公司破产、清算、管理层因腐败入狱等各种失败案例。关注我，让你每次都不错过最真实的内容，不迷路。全网有3个知识分享账号：世界顶尖学者、王者都在、王者皆乐。关注我，让你每次都不错过最真实的内容，不迷路。有爱心、有热情，欢迎您关注、点赞、转发，定期获得更多精彩内容。可以说，在这所世界排名第一的商学院学习，你学到的不仅仅是如何管理和运营一家公司，更重要的是如何与商场里不同的人打交道。很多同学都想近距离了解我在哈佛商学院的课程作业，所以今天我就和大家分享一下我上学年最喜欢的30个经典案例。出于对学校知识产权的尊重，我暂时无法在这里分享每个案例的详细信息，但是有兴趣的同学可以去哈佛商学院官网（http://hbs.edu）或者哈佛商学院官网按（http://hbsp.harvard.edu）获取详细案例信息（包括原文全文，以及部分案例的讲义和练习）。享受阅读的乐趣，享受破案的乐趣！欢迎您将这些有用的信息转发分享给身边有需要的亲友。如果你想让我继续分享这个难得的有用信息，请点赞并告诉我好吗- 01 - 案例主角：迪士尼案例原名：Reawakening the Magic: Bob Iger and the Walt Disney Company 迪士尼不仅仅是米老鼠和唐老鸭鸭子。如今，迪士尼已成为航母级的娱乐帝国。它不仅拥有多个世界知名的卡通人物，还因一系列成功收购而获得了漫威的“超级英雄”系列。迪士尼未来将如何发展？除了电影、动漫等传统娱乐领域，还有其他可能吗？ - 02 - 案例主角：雀巢印度分公司案例原名：印度美极面安全危机雀巢在印度市场有一款国家级产品：美极面，即印度版方便面。几乎每个印度人都吃过这种方便面产品。很多人都是吃着美极面长大的，并把美极面视为生活中不可缺少的食物。然而，印度一个邦对食品样本的检测发现，美极面条的铅含量超标。让这起事件显得有些扑朔迷离的是，同批次产品在印度其他邦的检测中并未发现铅超标。但新德里当地政府仍禁止销售美极面条。

雀巢该如何应对这场巨大的危机？我们是否应该遵守当地政府的指令，将美极面条产品从印度各地的货架上下架？ - 03 - 案例主角：瑞安航空（Ryanair） 案例原名：Dogfight over Europe: Ryanair 在竞争异常激烈的欧洲航空市场，年轻的瑞安航空该如何脱颖而出，争取自己的一席之地？作为一家低成本航空公司，瑞安航空该如何与同样来自爱尔兰的实力雄厚的爱尔兰航空进行战略竞争？ - 04 -案例主角：Cialis 案例原名：产品团队Cialis: 准备上市每个人都应该听说过“伟哥”。它是治疗阳痿的神药，在世界各地拥有广泛的用户群。这对许多情侣和恋人来说是个好消息。然而，伟哥并不完美，在产品设计和用户体验方面仍有改进的空间。西力士借此机会进入市场。其作用机制与伟哥略有不同，伟哥可以让男性更长时间地展现男子气概。西力士该采取怎样的宣传策略来攻击伟哥的市场垄断？ - 05 -案例主角：S'well保温杯案例原名：S'well: 大众市场决策在市场饱和度已经很高的便携式水杯/保温杯行业，S'well保温杯的独特之处是什么这使得它如此受欢迎？上线后迅速获得大量忠实用户？ - 06 -案例主角：Nickelodeon拉丁美洲业务总监Taran Swan女士。案例原名：塔兰·斯旺(Taran Swan at Nickelodeon Latin America) 总部位于美国的尼克频道(Nickelodeon) 正式进军拉美市场。作为拉美业务总监，Taran Swan如何带领团队快速获得西班牙语年轻观众的认可？她应该如何平衡在拉丁美洲的工作与个人家庭生活（怀孕和分娩）？ - 07 -案例主角：阿里巴巴马云案例原名：阿里巴巴上市这是一个让我在课堂上民族自豪感爆棚的案例。强大的电商帝国阿里巴巴于2014年在纽约成功上市（IPO）。但在此之前，阿里巴巴也曾考虑过在A股和香港上市。是选择美国，还是家门口的A股、港股？马云和阿里巴巴管理层如何决策？ - 08 - 案件主角：日本航空案件原名：重组日航著名的日本航空因无力偿还巨额债务，于2010年被迫申请破产。此消息震惊日本国内外。当时日航的财务状况有多“惨”？申请破产保护后日航该何去何从？危机中出任日航首席执行官的传奇商界领袖稻盛和夫该如何带领日航重整旗鼓、东山再起？ - 09 - 案例主角：宜家案例原名：宜家全球采购挑战赛： 印度地毯与童工深受消费者喜爱的连锁家居及陈设销售商宜家卷入童工丑闻：部分印度地毯被卷入童工丑闻出售的产品在生产过程中涉嫌非法使用童工。陷入公关危机的宜家此时该如何应对？ - 10 - 案例主角：福耀汽车玻璃案例原名：福耀玻璃美国： 采购决策福耀作为中国知名企业、全球领先的汽车玻璃制造商和销售商，业务已拓展至海外多个国家和地区，并与美国国家就是其中之一。

面对美国大客户不断增长的订单，福耀玻璃是否应该将部分生产线和供应链从中国转移到美国？如果在美国设厂，福耀如何确保生产效率和质量达到国内水平？ - 11 -案件主角：空客、波音。案件原名：Airbus andBoeing: Superjumbo Decisions。案件发生在1999年，当时飞机制造业已经形成欧洲的空客和北美的波音两强争霸的局面。考虑到民航旅客日益增长的需求，空客和波音都计划开发和生产“超级客机”，以运载更多乘客并占领更多市场份额。空客的超级客机称为A3XX，波音的称为747-X。从博弈论的角度来看，这两家公司应该如何根据对方打出的牌来决定自己打什么牌呢？如果波音（空客）制造Superliner，那么空客（波音）也应该制造自己的版本吗？ - 12 - 案例主角：伦敦奥运会组委会案例原名：伦敦2012奥运会2009年，伦敦奥组委正式启动了伦敦奥运会各项比赛的门票定价工作—— 这绝不是一件简单的事情。为了设定最合理的门票价格，奥组委必须考虑每项竞技运动的受欢迎程度/供求关系（例如游泳门票往往供不应求，而手球和垒球则更难出售），伦敦当地市民和世界各地观众的价格敏感度和购买力，以及伦敦奥运会的整体盈利目标。这个案例深入讨论了门票定价问题和策略，值得一读。 - 13 - 案例主角：Rajat Gupta 案例原名：Rajat Gupta Rajat Gupta 是著名管理咨询公司麦肯锡前联席董事、高级合伙人。这位印度裔老板在麦肯锡工作了20多年，取得了许多杰出的成就。他深受麦肯锡员工和客户公司高管的尊敬。古普塔还是一位慈善家，积极参与公益活动。然而，如此完美的商业领袖几年前却参与了非法内幕交易，并因向他人提供非公开信息出售股票而入狱。我们应该如何评价古普塔及其内幕交易动机？ - 14 -案件主角：非洲国家赞比亚；中国企业投资非洲案例原名：Hello Chinese Capital: 赞比亚的铜业与非洲与其殖民时代的决裂非洲正在经历历史上最快的一轮经济发展，铜矿资源丰富资源丰富的赞比亚受到青睐由各国投资。特别是中国企业的基础设施投资已成为除美国之外的又一支强大力量。东方巨龙中国在非洲有什么野心？她的资金和技术如何改变非洲？ - 15 - 案例主角：中国、美国，世界主要经济体。案件原名：最后的霸主美中关系与世界秩序的未来。二战后，美国成为世界上唯一的超级大国，甚至是因为其经济和军事实力。因其在地缘政治等方面的强大实力，被认为是全球“霸主”。 21世纪已经过去近二十年了。经过多年快速跨越式发展，中国已成为世界第二大经济体。展望未来，美国能否“维持”霸权？中国能否赶上美国，成为新的“霸主”？其他新兴经济体（如印度和巴西）是否也有机会？ - 16 - 案例主角：MOD Pizza 餐厅案例原名：MOD Pizza: 成功食谱Scott 和Ally Svenson 是一对多次成功创业的夫妇。他们最新的创业作品是MOD Pizza Restaurant。

2015年，MOD Pizza在美国拥有45家门店，斯文森夫妇计划在2016年底将门店网络扩大到200家。 机遇与挑战并存：MOD Pizza深受消费者欢迎，业务扩张和盈利能力可被期望。但随着门店的壮大，不可避免地会面临经营管理的压力。例如，MOD还能保持其独特性、多样性和亲和力吗？你们的企业文化怎么样？ 17个国家。 Joe The Juice的所有店员都有自己的“绝活”——，比如为顾客表演令人眼花缭乱的果汁调制。 2016年，Joe The Juice跨越大西洋，在纽约开设了第一家北美店。这家带有欧洲DNA的果汁店能否在美国继续取得成功和受欢迎呢？在与欧洲截然不同的陌生市场，Joe The Juice 应该采取哪些新的运营和推广策略？ - 18 - 案件主角：星巴克咖啡。案例原名：星巴克咖啡公司： 转型更新说起星巴克，大家一定都不陌生。如今，它已在中国各地遍地开花。但一开始，星巴克只是美国数以万计的咖啡店中一家不起眼的咖啡店。星巴克采取了什么样的策略，在激烈的竞争中逐步赢得了越来越多顾客的青睐？如今，星巴克越来越像咖啡界的麦当劳。接下来会如何发展？哪些市场定位和战略调整和变革势在必行？ - 19 - 案件主角：铁精（东日本旅客铁道公司全资子公司） 案件原名：铁精的麻烦这家公司没有中文译本，但很有名。它是东日本旅客铁道公司（JR东日本）全资子公司，负责新干线列车的清洁工作。 2005年之前，铁精存在诸多问题：保洁作业失误率高、旅客投诉率高、员工流失率高、安全事故率高……2005年上任的社长矢部辉夫决心彻底整顿铁精，让公司毫无生气。公司彻底转型。短短几年时间，特生已成功转型为一家业绩突出、信誉良好的公司。矢部、管理层和员工做了什么？ - 20 - 案例主角：美国国家航空航天局（NASA） 案例原名：休斯顿，我们有一个问题： NASA 与开放创新提到NASA，很多人的第一反应就是“高大上”、“高端”神秘。毕竟NASA是航天研究领域的绝对领先者。美国登月、火星探测都是NASA的经典杰作。如此高大上、让人感觉遥远的NASA，其实早在几年前就向全世界宣布了“开放式创新”计划，邀请每一个对航天感兴趣的人（无论是否有科学研究或学术背景）来参与参与解决NASA的一些科研项目中的问题。为什么美国宇航局要这样做？开放式创新是个笑话吗？普通人真的能帮助NASA吗？ NASA 的全职科研人员如何看待开放创新？ - 21 - 案例主角：沃尔玛（Walmart） 案例原名：Walmart Inc. 挑战http://Amazon.com 沃尔玛连续多年位居世界500强企业榜首。它是全球唯一的超级连锁店运营商，在全球范围内提供“天天实惠的价格”。 ”（天天低价）吸引了大量消费者前去购物。然而，随着互联网尤其是电子商务的兴起，传统线下门店日益受到冲击，沃尔玛也未能完全幸免。

过去几年，沃尔玛陆续关闭了全球和美国的多家门店，甚至完全退出了一些国家的零售市场。面对电商尤其是亚马逊的强劲挑战，沃尔玛应如何尽快调整经营策略，确保其在零售行业的领导地位？或者，只能眼睁睁地看着自己陷入“瘦死的骆驼比马大”的境地？ - 22 - 案例主角：红牛（Red Bull） 案例原名：Red Bull 红牛功能饮料起源于欧洲并“发迹”于欧洲。进入美国市场后，以其味道鲜美、保鲜效果好、价格低廉而迅速成为知名品牌。能量饮料行业No.1。看到红牛的成功，很多饮料品牌也不甘落后。它们受到可口可乐、百事可乐和百威啤酒等强大竞争对手的压制，以及Monster等较小饮料品牌的挑战。面对前后夹击，红牛该采取什么策略来确保其能量饮料的霸主地位？ - 23 - 案例主角：英美资源集团和辛西娅·卡罗尔（公司首席执行官） 案件原名：英美资源集团的辛西娅·卡罗尔2007 年，美国人辛西娅·卡罗尔成为南非最大矿业公司英美资源集团的首席执行官。英美资源集团历史上发生过多起矿难，导致多名矿工死亡，公司声誉受损。刚刚上任的卡罗尔决心彻底整顿公司，并将“零伤亡事故”作为公司的目标。她毫不犹豫地命令该公司停产几个月，并闭门调查矿难原因，直到所有问题都查明、解决并确保今后不再发生。直到。如此大胆的决定立即引起了公司众多员工和股东的怀疑，甚至公开挑战——。毕竟停产几个月意味着巨大的收入损失。面对多重压力，卡罗尔是否会妥协并放弃她的改革计划？ - 24 - 案件主角：联合航空公司和被驱逐的乘客David Dao。案件原名：美国联合航空公司的David Dao。此案取材于2017年引起全球关注的美联航驱逐亚洲乘客事件。当时美联航一架航班的乘客人数超过了飞机上的实际座位数（超售），部分乘客在飞机起飞前被要求下飞机。一名名叫David Dao的越南裔乘客因不愿下飞机而被美联航和芝加哥机场的安检人员强行拖下飞机（他是一名医生，需要飞回圣路易斯救治病人） ，造成严重伤害。美联航该如何应对这场让很多人愤怒的公关危机呢？ - 25 - 案例主角：美国国家橄榄球联盟（NFL）和橄榄球运动员。案件原名：国家橄榄球联盟和脑损伤。 NFL 被多名退役和现役橄榄球运动员起诉。他们声称科学研究结果证实了橄榄球运动中发生的事情。头部碰撞会对大脑造成不可逆转的损伤，严重时会导致精神疾病并导致运动员自杀。 “脑损伤”会对NFL的商业运营和足球运动的未来发展产生哪些影响？作为全球最具影响力的橄榄球职业联盟，NFL应该如何回应球员的指控？ - 26 -案件主角：美国媒体通用报业集团、投资大亨巴菲特。案件原名：巴菲特竞购传媒将军报纸。 2012年，著名投资大亨巴菲特通过其控制的媒体公司以1.42亿美元现金购买了陷入困境的业务和股价。日渐衰落的报业公司Media General。投资界、媒体界一片哗然。很多人对巴菲特的投资感到不解。 ——首先，1.42亿美元所代表的估值非常高；此外，在互联网和社交媒体疫情的强烈冲击下，传统纸质媒体早已失去昔日辉煌，不少报纸被迫停印、破产。

在这样的大环境下，巴菲特为何投资Media General？他在计划什么？收购Media General后，巴菲特团队能否东山再起？ - 27 - 案例主角：Aqualisa（英国著名热水器品牌） 案例原名：Aqualisa Quartz: Simply a Better ShowerAqualisa 是英国最好的热水器品牌之一。在这种情况下，Aqualisa刚刚正式发布了一款热水器新品。这款产品不仅价格实惠，还优化了很多功能设计，大大提高了安全系数。可以说是各方面都很优秀。然而这款热水器上市后的销量却非常不理想。有什么问题？ Aqualisa应如何调整零售渠道和促销策略，以提高新产品的市场认可度和销售数据？ - 28 - 案例主角：GAP 案例原名：GAPGAP 大数据预测消费者品味GAPGAP 是从美国走向世界的知名休闲服装品牌。它在中国也很流行。我相信[Senior LEO]家族里有很多人。我的一个朋友买了GAP的衣服。 GAP新产品的确定、生产和销售始终以自家时装设计师（创意总监）的设计图纸为依据。然而，最近GAP却彻底颠覆了这一做法。不仅裁掉了多名时装设计师，还正式推出了GAP大数据系统——，通过Google Analytics提供的大数据和客户信息数据库了解消费者的喜好，并根据他们最喜欢的款式来确定下一季服装新品的发布，即“GAP的衣服是什么样子，现在顾客说了算”。大数据驱动的服装设计模式将对服装乃至整个时尚行业产生哪些影响？会对GAP未来的命运产生什么影响？ - 29 - 案例主角：Nykaa（印度美妆电商） 案例原名：Nykaa.com: 对美的热爱Falguni Nayar，印度投行行业资深女银行家，在印度工作后决定海外创业从事金融行业多年，创办美容电商公司。商业平台Nykaa。 Nayar 的女儿Adwaita 从耶鲁大学本科和哈佛商学院毕业后，回到印度加入母亲的创业团队，共同培育Nykaa。公司业务发展出乎意料的快，但也随之而来的挑战：库存管理混乱、物流延迟、部分团队成员无能……一对没有创业经验的母女该如何应对创业路上的这些艰辛和挑战去创业？尼卡会成功吗？ - 30 -案例：十二怒汉（电影《十二怒汉》） 这是根据经典电影《十二怒汉》改编的领导力课程案例。电影中，一名在贫民窟长大的黑人少年被指控谋杀了自己的亲生父亲。案件的旁观者和凶器出庭，提供了无可辩驳的证据。担任该案陪审团的12名男子必须在案件结案前在陪审团面前作证。案件在休息室进行讨论，讨论结果必须一致，案件才能正式结案（宣告未成年人犯罪）。 12名男子中，有11人最初认为该少年犯下了谋杀罪，只有一名男子认为该少年被错误指控，并没有犯下谋杀罪。影片展现了这个持不同意见的男子如何逐渐说服其他11人投票“少年无罪”，从而彻底扭转案件的方向。这是一个非常有趣的案例，在课堂上我们深入分析了持异议者使用的所有谈判和说服技巧。关注我，让你每次都不错过最真实的内容，不迷路。全网有3个知识分享账号：世界顶尖学者、王者都在、王者皆乐。关注我，让你每次都不错过最真实的内容，不迷路。有爱心、热情，欢迎您的关注、点赞和转发，定期获得更多精彩内容。