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北京浩沙健身门店陆续关闭

近日，北京市市场监管局公开征求公众意见，为预付费合同加设“防火墙”。

预付费管理一直是消费者（监管）的热点。就在几个月前，北京一家知名健身连锁店因撤店引发预付款纠纷。

来自北京的张老师去年年底在工作地点附近的浩沙健身金宇店参加了100节私人培训课程，并获得了三年健身卡。然而，从今年4月份开始，张老师发现健身房出现了团操课取消、游泳池关闭、热水断水、频繁停电等问题。五月份的时候，我被告知健身房关门了。

浩沙健身会员张先生：2018年下半年，他们的表现已经不太好了。我花了3万元买了一张给我上100堂课的健身（私教）卡。然后据说可以办一张三年的健身卡，据说是4900元（一百元）。事实上，我只用了十堂课。

加入浩沙会员维权小组后，张先生发现浩沙健身门店数千名会员也面临着同样的问题。

好莎健身会员：我们已经申请了五年了。我们家的每个人都在这里申请了卡。我们没想到它会立即被取消。

浩沙健身会员：5月初，运动、健身课、游泳、洗澡都停止了。相当于瘫痪了快一个月了，所以这个游泳池的水脏极了。

记者姜美阳：我现在所在的地方是浩沙健身金宇店。我们一走进这个游泳池，就闻到了恶臭，特别刺鼻的味道扑鼻而来。仔细一看，我们发现池子里的水现在已经变成了绿色，上面还有一些不明的物质。

浩沙健身会员宋先生：从5月1日起不再允许游泳，然后就没人维护水了。然后它就会变得越来越绿。因为没有水，他们甚至用游泳池的水冲厕所。

宋老师了解到，损失最多的会员达5万多元，目前大家正准备共同向法院提起集体诉讼。

浩沙健身会员宋先生：目前我们金域店签约人数已超过100人，再到大西洋新城店，会员卡总金额已达到168万（元）。我们现在正在起草这份起诉书。

据北京豪莎健身金宇店前台介绍，健身房将转移到其他地点，具体时间尚未确定。

警惕“预贷”变“套路贷”

在各种“预付规定”逐渐展开的同时，一些经营者却千方百计让消费者提前付款，利用互联网玩危险游戏，通过网贷诱导消费者支付高额预付款。

今年9月，一家拥有20多年经营历史、在北京、上海、广州、深圳拥有数百家分支机构的英语培训机构“微博英语”突然关门。然而，许多消费者收到了该公司的电子邮件。这一情况是通过机构员工的公开信透露的。信中称，员工工资被拖欠，学生预付的学费很可能不会退还。虽然后来网络英语负责人发表声明表示将对学生进行安置，但大部分学生的知情权和索赔权受到侵犯。

除了在没有提前通知用户的情况下突然关店外，网络英语的学生还表示，机构利用合作网贷平台鼓励消费者提前支付高额学费。大学生罗敏报名的总学费为3.68万元。她只上了不到10节课，就遭遇了尴尬的境地。网络英语倒闭后，她背负了3.5万元的债务。

网络英语学生罗敏：一开始我不知道大学生不能贷款，所以我觉得这可能会诱使我去贷款。我现在的实习工资大概是每个月一两千元，所以还贷会比较困难。

像小罗通过网贷支付高额预付款而“随意”的案例近年来屡有发生。有法律学者指出，以教育、培训、健身为代表的行业具有周期长、非实时变现的特点。经营者利用网贷让消费者提前还款，很可能成为损害消费者权益的“套路”。贷款”。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟：对于消费者本身来说，他已经透支了自己的收入。对于商户来说，他们无法控制预付网贷的来源。对于网贷机构来说，他们没有办法监督商户提供的服务是否合适、是否会退款。

据了解，目前网络借贷的监管主体并非教育主管部门和市场监管部门。法律学者建议出台网贷提前还款管理规定，遏制互联网金融风险。

在缺乏监管和准入门槛的情况下，网贷很可能带来提前还款风险。在“网购浪潮”愈演愈烈的同时，记者也注意到，一些经营者利用团购、团购等方式吸引用户，从而进行非法预收费。本月初，记者在北京一家商场外看到一家名为“优胜教育”的机构招生人员邀请路人扫描二维码参加团购。

优胜教育营销人员：因为我们在做“双11”活动，如果你想长期跟我们学习的话，后面会有一个上课计划。

营销人员表示，享受团购优惠后，后续的课程规划就需要“买断”。据记者了解，优胜教育的学费为2万元起，按一学年（起）缴纳。

如果从一年开始学习，学费就要几万元。据了解，早在去年8月，国务院办公厅就曾发文明确要求“校外培训机构每次收费不得超过三个月”。优胜教育的做法明显违反了政策。

为遏制互联网可能带来的提前缴费风险，今年7月，教育部等六部门下发《关于规范校外线上培训的实施意见》号文，要求“按课时收费的，各科目不得收费”。一次收费超过60课时；按培训周期收费的，不得一次性收费超过3个月。但记者发现，仍有经营者无视相关规定。

记者：您现在的年龄段是多少岁？

波比英语客服人员：美式英语听说班针对2岁至8岁，一年1890元，两年2990元。

记者：您只是在这两者之间选择（付款时间）吗？

波比英语客服人员：一年是144课时。是的，目前有两个选择。

查处在线培训机构并处罚违规者

目前，教育部、国家网信办、工业和信息化部等六部门正在全国范围内开展校外在线培训及机构的注册检查工作。明年6月底前完成整改并重新提交相关材料。对逾期未完成整改或整改不到位的校外在线培训机构进行查处，暂停或停止培训平台运营，下架培训申请，关闭微信公众号，并给予处罚根据情节，依法给予经济处罚。 （央视记者马力）