美国留学

纽约首家亚马逊实体书店于5月25日正式开业，新店位于曼哈顿中城。之前关于亚马逊在波士顿和西雅图开设实体书店的报道激起了我的好奇心。线上商场和线下实体店的开设并不是什么新鲜事。那么，为什么这么多人关注亚马逊实体书店呢？怀着探索的心情，我来到了纽约的亚马逊实体书店。

真是费了好大劲才找到这家店。跟着谷歌地图的指引，我到达了： Columbus Circle Mall，这里是亚马逊实体书店的所在地。这个大型购物中心内有数百家商家。亚马逊实体店的标志和Hugo Boss、HM、Michael Kors以及各家餐厅的招牌同时挤进了我的视野。三楼楼梯墙上挂着亚马逊书店的招牌。与其他吃、穿、娱的标志相比，显得极其不起眼。

电梯把我们带到了三楼。右转后，我们在另一边的尽头看到了亚马逊实体书店。书店的邻近店铺是某品牌香水店和几家餐馆。浓郁的日常休闲生活氛围，在走进书店之前突然给了我一种特别“陌生”的感觉：买书、看书不再是端正坐姿的“正经事”，也不再是父母为了培养好习惯而刻意做的事情。孩子们的阅读。带孩子逛书店作为“有意义的文化周末活动”，不再是偶然的“冷门”活动。买书、读书就是生活本身，就像吃饭、睡觉一样，是生活中不可缺少的一部分。买书、看书所带来的乐趣不亚于买一件最喜欢的衣服、一顿美味的饭菜或一部最喜欢的电影。相反，经典的书籍会比衣服和食物给人更多的快乐和满足，也会更好地理解父母和老师从小就告诫孩子的“书中自然的东西”，但这些东西已经被自然过滤掉了。孩子们。这才有了“黄金屋”的真意。

进入书店，这种“奇怪”的感觉就更加强烈了。安静的书店里，只有一名收银员在收银台忙碌，看不到其他店员。不是没有店员，而是店员融入了整个书店。当你需要他们的时候，他们会突然出现。沙发和小茶几放在角落里。你可以安静地坐着看书，或者只是浏览朋友圈、查看邮件，而不会受到任何人的打扰。其中一张小咖啡桌下面放着儿童玩具。我想这可能是年轻父母在买书间隙带孩子休息的地方吧？后来，在儿童图书区，我发现居然还有儿童玩具出售。其他地区也有出售文具。当然，少不了的就是亚马逊自己开发的电子书阅读器Kindle。

除了售卖的产品内容之外，书籍的摆放设计也非常独特。这种设计给我的感觉就像是在线图书购物的替代方案，或者换句话说，“线下在线图书购物”。人们所熟悉的网上商城实体店的功能大多是产品体验或者仓储配送。也就是说，你必须先在网上商城选好商品，然后再到线下商城“验货”。最后决定是否网上购买。这样，购物过程就由两到三个购物活动组成。

亚马逊实体店的图书摆放设计，让每个人只需要一次购物活动。就像网上买书一样，你可以用眼睛轻松地“点击”书籍类别。在每个领域进行了最基本的图书专业分类之后，你会立即发现更详细的分类。例如，在儿童图书区，您会发现标有“3-5岁”、“6-12岁”和“9-12岁”的图书区。不仅如此，像网上书店一样，类似类型或相关书籍都有明确的标注。这就是网上买书的体验：当你购买某本书时，你可能喜欢的其他书就会出现在页面底部。比如，同一作者的其他书籍、同类型的书籍等。在这家实体书店里，你会看到这样明显的标志：“如果你喜欢这本书，你可能也会喜欢这本书、这本书（如果你就像，你会喜欢.）”。

实体店不仅有便捷的过滤功能，还有清晰的评价功能。读者评论显示在类似于亚马逊实体书店图书价格标签下方的地方。 “读者评论”选项卡上的信息来自亚马逊网站，包括该书的平均评分、正面评论数量以及相关评论。不仅如此，实体书店店员最喜欢的书名也被识别出来。这样，评价标签不仅可以让顾客更好地选择自己想要购买的图书，也让商家和买家之间的关系更加紧密：“亲爱的，我们都是读者！”

这个过滤和评价功能和网上几乎一样，给我一种网上买书的错觉。不过，它比网上买书更具体、更优质。你可以闻到墨香，触摸纸页，安静地坐在角落里读一本感兴趣的书，没有人打扰，就像在自己的书房里一样。相信这种感觉会让每一个喜欢在亚马逊买书的人在这里感到如沐春风般的舒心。

或许，我们的网上商城可以从亚马逊实体书店的案例中得到一些有用的启发。如今，网络购物的便利和快捷不断冲击着实体店市场，同时，越来越多的实体书店面临着经营困难。当越来越多的图书管理机构选择从实体书店转型到线上商店时，亚马逊却反其道而行之，除了线上书店之外，还开设了实体书店。

事实证明，实体书店有其独特的价值。它们为顾客提供了一个直接接触书籍的场所。忙碌了一天的工作后，找一个可以安静读书的地方会给你带来别样的享受。

然而，随着实体书店的衰落，虽然各种以销售食品和饮料为主的书店如雨后春笋般涌现，但人们可以阅读和购买自己想买的书的地方却越来越少。