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“人力资源领域几乎人人都在谈论HRBP，但不同企业对HRBP的定义差异很大。从支持业务部门的档案管理，到支持企业战略的业务伙伴，都可以贴上“HRBP”的标签，广汇合一支付网数据显示，他们的年薪在10万到100万之间，什么是优秀的HRBP，需要具备哪些能力和素质？

HRBP 也称为：人力资源业务合作伙伴。 HRBP（HR BUSINESS PARTNER）实际上是公司分配给各个业务或部门的人力资源经理。主要协助各业务单元的高管和经理进行员工发展、人才发现、能力培养等方面的工作。

HRBP 是一个非常热门的话题。谈论这个话题的人很多，相关的文章也很多。但如果我问你一个问题，成为一名优秀的HRBP 意味着什么？可能很多人还不太清楚。

HRBP的三个领域

在我看来，HRBP分为三个领域。第一个境界是大家是否认可你；第二个境界是业务部门是否会把你视为合作伙伴；第三个更高的境界是业务部门或者合作伙伴是否愿意和你合作。合伙。

我很高兴我已经完成了其中的一部分。我现在在一家私营企业担任董事长顾问一年。当你刚加入这家公司时，尤其是作为顾问，你肯定要和很多人交谈，参加很多会议。这家公司拥有4000多名员工，销售额超过20亿，拥有6个品牌。但在开会的过程中，我发现了很多问题。我做的第一件事就是教他们如何召开会议。

第二件事是，因为公司董事长之下没有总经理职位，所以很多决策都是由董事长亲自做的。这种一个人决策的方式不科学，所以我建议成立董事会来科学决策，但老板说最好先成立一个经营决策小组。我也成为了会员，帮助制定了一些重大决策的决策规范。

第三件事是我发现公司库存过多。起初，我从人力资源的角度采取了一些措施，但效果并不是很理想。两个月后，我提出了合伙人制度来解决这些问题，最终得到了董事长和品牌事业部的大力支持和响应。目前整体运作非常好，也是我去年工作中最有成就感的事情。合伙人制度建立后，无论是公司管理团队还是员工的积极性都得到了极大的提高。

经过这一系列的活动，我明白了，做HRBP就是做伙伴，让业务伙伴离不开你。我们必须从商业角度来看待它。一旦你得到了业务部门的认可，大家都会来找你要很多东西，最终会愿意把你当作合作伙伴。那么如何成为一名优秀的HRBP，我总结了“5P”。

1. Business Perception 商业意识

第一个P是Business Perception，这个非常重要，可以概括为两点：

1.学会让数据说话

当公司与业务部门、领导开会时，你会发现除了HR部门，大部分业务部门都会用数据说话。比如销售部门会说我们今年的销售额怎么样，同比我们的利润水平怎么样；财务部门、生产部门、物流等也是如此，业务部门用数据说话的能力确实比HR更好。其实HR也应该会用数据说话。

例如：领导问我们现在离职情况怎么样，为什么新员工的离职率这么高。如果HR回复：我们也无能为力。那么业务部门可能会把导致业务不好的问题推给HR部门，比如今年HR招聘不够，工资没有竞争力，培训不好等等。HR不能说这是当面推卸责任，但是可以把换句话说，用数据说话：我们今年的招聘率不高，但经过多方努力，比去年提高了很多；整个行业目前的水平如何，未来几个月我们通过什么努力能够达到什么水平？

如果你懂得用数据来表达，相信无论是CEO还是业务部老总都会认同你的观点，而且也会显得有理有据。因此，商业意识的第一步就是学会用数据说话。

2. 商业头脑

我读过很多书，其中拉姆·查兰的《CEO说》是商业智慧的最好体现。他对商业智慧的解释分为四个指标：

第一个指标是现金流量，即现金流量净额。企业最关心的是现金流。

第二个指标是资产回报率。你有多少资产，你有多少收入。如果你想买工厂，你就需要盈利，否则投资就没有意义。为了实现高资产回报率，必须加快周转速度。

第三个指标是业务增长。我问过很多人，企业为什么要涨工资？甚至很多HR可能也不清楚这一点。有人说因为市场物价上涨以及为了留住员工，目前的工资没有竞争力等等。但从企业角度来看，这些都不是真正的原因。例如，去年公司利润为10万元，今年增加10万元工资，如果收入不增加，利润为0。老板可以忍受一年，但这是不可持续的。企业相信，只有业务（利润）增长大于工资增长，企业才能可持续发展。所以回到企业的本质，没有利润，企业就无法发展。商业思维的第三个指标是业务增长。

第四个指标是客户，客户就是给你带来利润的“财神”。在商业中，没有客户，企业就无法存在。

2. Business Participant 商业参与

第二个P 是业务参与者。如果你想成为一名HRBP，你必须积极参与业务。我还总结了两点：

1.了解企业的业务动态和行业动态

如果你不了解趋势，那么你将来肯定会被趋势淘汰。做HR的一个优势就是你会接触很多人，认识很多人，甚至知道别人是做什么的。这可以帮助您了解公司的业务趋势和行业趋势。

首先，趋势包括：行业趋势、技术趋势

无论是现在的VR还是虚拟现实，这些新技术未来都将运用在人力资源方面。如果你不懂这些技术，你最终就会被淘汰。我们必须与科技共舞，学会与人工智能共舞。

然后是商业模式的趋势

如何理解商业模式？一是经常参加高层会议。如果HR现在没有机会参加高层会议，应该尽量参加。通过倾听、分享等方式，及时了解公司领导在想什么、在做什么。二是多参加商务会议。虽然参加这些会议会消耗你大量的时间，但如果你不参加，你就不会知道业务部门到底在做什么。三是配合业务部门。一个好的HR会和业务部门合作，拜访客户、供应商等，这会让你了解很多东西。我感到自豪的一件事是，在与业务部门拜访供应商后，我们发现了我们公司的物流问题。供应商的卡车每天晚上都会到，但我们公司的标准工作时间是上午9点，所以我们必须等到第二天。所以我们改为轮班制和计件制。效率大大提高，供应商也很满意。只有当你真正拜访客户和供应商时，你才会发现你的公司到底出了什么问题。

3. Business Professional 商业专家

当你具备了商业意识并参与了业务之后，下一步就是成为一名业务专家。

1、善于发现问题

公司存在什么问题？这意味着你必须有商业头脑。如果你定期和业务部门开会，你就会明白业务部门在说什么，这会培养你的商业头脑。

2. 有方法论

HR需要学习方法论。如果你经常和咨询公司打交道，你会发现来这里的人可能比你年轻，但是他们可以指挥公司的一切。为什么？他们虽然没有丰富的业务经验，但是他们有方法论，而这种方法论是一笔值得学习的财富。掌握方法论可以更深入地挖掘问题，追根溯源。

3.发现问题及时解决

你自己提出的问题必须你自己解决。在解决问题的过程中，无形中可以培养你解决问题的能力。如果你向老板提出问题但没有解决方案，他也会感到不舒服。相反，如果你在提出问题的同时说出你的三个解决方案，领导就会印象深刻。

作为HR，我们的优势是吸引人才、评估人才、培养人才、发挥人才。这些专业的事情我们一定要坚持。我们还需要学会提供辅导。现在很多HR都拿到了教练证书，但是有多少老板真正愿意聘请HR当教练呢？稀有的！我很自豪地说我是他们中的一员。老板请我担任人力资源顾问，因为我的优势之一是我有很强的商业头脑和商业意识。我能很快融入一些我不了解的业务。说到底，辅导还是要和业务挂钩的。有时候，当你的老板问你有什么好的想法时，他实际上是在考验你。你应该适当地表现出来以激励他。

4. 商业玩家商业玩家

第四个P是Business Player。业务高手，又称业务玩家，懂得与业务共舞，能与业务部门一起玩。有两点缺一不可：

1.展示自己，让自己成为“明星”

只要有机会，就让自己成为“明星”。作为HRBP，你不应该害怕。你必须学会在适当的机会展示自己，让你的领导知道你作为人力资源人员也对业务很了解。一旦你的领导表扬你，你就会成为明星，其他人也会钦佩你，即使你可能从某个地方无意中听到或分享过这些知识。我认为要成为明星，必须满足两个条件：

首先是你需要具备跨国界的知识和技能。当今社会，无论是哪个专业，如果没有跨界知识就无法很好地生存。 HR必须学会跨越界限。 HRBP就是这样一个跨界的岗位，既要懂HR的专业知识，又要懂业务知识。第二个条件就是要让自己有一定的影响力，因为做事的时候也需要你的表现和指挥。如果你做到这两点，你就有可能成为明星。

2. 能够进行团队合作

作为一名商业玩家，您需要了解团队管理技能。一也是非常重要的一点是了解团队中每个人的优势和优势。在组建团队、提出建议的时候，可以向领导或者业务部门建议哪些人有专业素质，哪些人能打硬仗，哪些人比较聪明。匹配不同的人，结合他们的优势，部署武器。大批。其次，另一个关键是沟通协调。我觉得沟通不好的原因是关系不深，所以如果两个部门沟通不好，就让他们经常在一起，过一段时间就好了。以前我组织团建的时候，如果白天有两个部门有异议，我会先解决。如果解决不了，我就让他们一起喝酒吃饭。第二天，他们私下解决了这个问题。我们在公司要解决的问题就是解决关系问题，通俗地说就像是一个老叔叔。这是HR在公司里绝对可以做的事情。

5. 商业伙伴商业伙伴

最后一个是商业伙伴，它可以让别人把你当作商业伙伴。

1.创造价值

创造价值意味着让人力资源成为盈利贡献者。我最近在做的一个项目是把公司的HR变成一个盈利部门，实行收费制。它是一个共享中心，将HR部门垂直划分为两个部分，而不是原来的三个支柱。首先是基础服务，这是必须要做的事情。进公司的第一年，每个人都要学习，但如果做得不好，我们可以选择外人。与外包公司相比，它提供的价格肯定具有竞争力。第二块是增值服务。比如一些咨询服务、解决方案服务、高端人士的猎头服务等，这个费用相对于市场上的服务商来说是有优势的。通过这些手段，人力资源成为盈利的贡献者。

2. HR是团队的领导者

我认为HR的优势在于领导力和辅导力，所以作为HRBP，你必须成为团队的领导者，把HR当作业务的一部分。《重新定义战略》书中提到，企业的职能部门都是战略轮的一部分，HR也是战略的一部分。如果HR缺失，汽车就跑不快。因此，HR或HRBP的职能将成为企业的重要组成部分。 HR应该对以下方面充满信心：

业务因HR而运转顺畅：业务部门因HR而运转顺畅，因为HR可以协调、发挥领导作用、发挥影响力、提供脚手架。

业务部门因HR而繁荣： 业务部门因HR而繁荣。在HR的帮助下，生意就会进来，你就会成为生意伙伴。这两项非常重要。

如果你做到了以上五点，任何业务部门都不会质疑你HRBP的能力和贡献，你就能够成为真正的业务战略合作伙伴、企业的合作伙伴。

作者：钱国新