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探访亚马逊实体书店:它是怎么用1年半时间实现盈亏平衡的

更新时间:2024-08-08 15:06作者:小乐

亚马逊拥有超过20年的线上线下图书零售经验,自2015年11月第一家亚马逊图书在西雅图开业以来,亚马逊目前已在美国开设了6家线下书店。

如无署名,本文图片均为澎湃新闻记者杨新彻摄

很多人说实体书店经营困难,但据澎湃新闻(www.thepaper.cn)最新信息显示,亚马逊实体书店已初步实现盈亏平衡。

亚马逊发言人黛博拉·巴斯表示:“我们希望让亚马逊书店成为一项盈利业务。”

近日,澎湃新闻走访了位于西雅图华盛顿大学的亚马逊书店。

在亚马逊书店里,每本书下面随处可见标志。标牌上写着亚马逊网站上这本书的用户评分和商店经理的评论。

尽管亚马逊将其书店宣传为没有“围墙”的书店,但您可能仍然感到好奇。亚马逊网上的书籍如此之多,开一家面积有限的书店时如何选书呢?

如果你仔细观察这些品牌,你会发现这里推荐的书籍都是亚马逊平台上评分在4.8以上的书籍。

黛博拉解释说,这些图书是通过以下标准选出的:顾客星级评分、未上市图书预售情况、图书销售排名、独立书评网站Goodreads 上的图书推荐和评分,以及亚马逊图书团队大数据。

有一些差异。

比如亚马逊的图书专业同事根据大数据分析提出一些推荐。根据大数据,他们可以推断喜欢左边这本书的人很可能也喜欢右边主题和内容相似的书。

“我们利用过去20年在网上积累的消费者大数据来找出最受消费者欢迎的书籍,这是亚马逊书店与其他传统书店的区别之一。”黛博拉说。

例如,亚马逊将其在线“愿望清单”移至其书店。在亚马逊网站上,用户可以将他们想要的或希望其他人送给他们的书籍添加到他们的愿望清单中。亚马逊会根据用户的愿望清单中最常提到的书籍进行排名,即Most Wished For Books。表,现在到了商店。

你可以打开亚马逊App,扫描这本书的封面,亚马逊就会识别出这是哪本书,以及一些更多的信息,包括这本书的介绍和顾客评论,你甚至可以购买Kindle电子书直接版本。

书店里有很多长凳。亚马逊工作人员表示,由于书店附近有很多餐厅,顾客可以坐在这里休息,在等待座位时阅读书籍和杂志,使用免费无线网络,为电子设备充电等。

照片由亚马逊提供

从图书定价设计可以看出,亚马逊希望吸引更多消费者成为其Prime付费会员。亚马逊Prime付费会员可以在书店享受折扣,而非Prime会员只能按照书背面标注的价格购买产品。用户可以直接在书店购买,也可以登录亚马逊网站购买。

亚马逊Prime会员需要缴纳99美元的会员年费。在亚马逊网站购物时,可以获得无限量的国内免费送货和两天送货服务。此外,亚马逊还为Prime会员提供多种专属服务和折扣,包括无限量电影和电视节目观看服务、无限量音乐流媒体服务、无限量免费有声读物收听服务等。

照片由亚马逊提供

书店里不仅有书籍,还有一些亚马逊设备,如各种型号的Kindle电子书、Echo语音助手、Fire TV等供消费者体验。书店里还设有玩具和游戏区。考虑到顾客中有很多孩子,亚马逊会采购一些益智玩具。 “早上或者放学后,有很多家长带着孩子去玩耍和读书,”黛博拉说。

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